Star Rescue Europe A/S er stiftet i 2004 på et koncept, der omfatter vagtcentral og redningsarbejde i hele Europa. Bag vagtcentralen, der er døgnbetjent, står et professionelt team af medarbejdere, der har mange års erfaring indenfor branchen, og som har den fulde forståelse af just-in-time transporter.
Det er alle særdeles ansvarlige og pålidelige folk, der har fokus på kundens tarv, og som forstår det Europæiske netværk til en hurtig og effektiv indsats.
Idégrundlaget bag Star Rescue Europe A/S er specialisering indenfor erhvervskøretøjer, da vi mener det er en niche, der ikke er udbygget og serviceret på et niveau, som vi finder tidssvarende. Vores netværk af værksteder i hele Europa sikrer kunden en hurtig og billig indsats, da vi ikke skal gennem andre instanser, men handler direkte med vores underleverandører. På denne måde har vi altid godt check på, at alle ydelser lever op til vores kvalitetskrav.
At drive en vagtcentral kræver tekniske, økonomiske og menneskelige ressourcer, som omsættes i kompetencer. Star Rescue anser følgende kompentencer for at være afgørende for, at kunderne får en god hjælp i en besværlig situation:
Tilgængelighed Handlekraft Teknik Økonomi Netværk
Klik på den enkelte kompetence for at læse mere om, hvordan Star Rescue Europe har indarbejdet denne kompetence i den daglige drift.
Star Resuce Europe A/S har en bred vifte af ydelser og samarbejdsaftaler til vores kunder. Det er således muligt for hver enkelt kunde at sammensætte netop den pakke, som er bedst egnet for virksomheden. Med vort eget specialudviklede computersystem giver vi kunderne mulighed for at følge de igangværende assistancer, så kunden altid er opdateret på den aktuelle situation. Det giver stor tryghed at kunne følge situationens udvikling direkte.
Tid er penge, så i Star Rescue Europe A/S har vi meget fokus på responstiden. Vores samarbejdspartnere i Europa har alle 24 timers vagt, så uanset hvor vores kunder har problemer, er vi klar med øjeblikkelig hjælp. Vores vigtigste formålsparagraf er, at kunderne skal have så hurtig hjælp, at de knap nok når at finde ud af, at de har haft problemer!
